Politica de Confidențialitate

seltrano respectă confidențialitatea datelor personale

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

Introducere

seltrano ("noi", "companiei noastre" sau "serviciul") se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea informațiilor personale ale utilizatorilor săi. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale când utilizați serviciile noastre de planificare a alimentației.

Prin utilizarea serviciilor seltrano, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate și sunteți de acord cu practicile descrise în acest document.

Informațiile pe care le Colectăm

Informații furnizate direct de către dumneavoastră

  • Date de contact: nume, adresa de email, numărul de telefon
  • Informații demografice: vârsta, sexul, localitatea
  • Preferințe alimentare și restricții dietetice
  • Obiective de sănătate și stil de viață
  • Istoricul medical relevant pentru planificarea nutrițională
  • Feedback-ul și comentariile despre serviciile noastre

Informații colectate automat

  • Adresa IP și locația geografică aproximativă
  • Tipul de browser și sistemul de operare
  • Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
  • Sursele de trafic către website-ul nostru
  • Cookies și tehnologii similare de urmărire

Cum Folosim Informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

Servicii primare

  • Crearea și personalizarea planurilor nutritive
  • Oferirea de consultații și suport personalizat
  • Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor
  • Comunicarea cu dumneavoastră despre serviciile noastre

Îmbunătățiri ale serviciului

  • Analizarea și îmbunătățirea calității serviciilor
  • Dezvoltarea de noi funcționalități și programe
  • Efectuarea de cercetări și analize statistice
  • Personalizarea experienței utilizatorului

Comunicare și marketing

  • Trimiterea de actualizări despre serviciile noastre
  • Informarea despre oferte speciale și promoții
  • Solicitarea de feedback și recenzii
  • Servicii de suport tehnic și clienți

Partajarea Informațiilor

seltrano nu vinde, nu închiriază și nu partajează informațiile dumneavoastră personale cu terți pentru scopuri comerciale. Putem partaja informații limitate doar în următoarele circumstanțe:

  • Furnizorii de servicii: Colaborăm cu furnizori de încredere pentru găzduirea website-ului, procesarea plăților și serviciile de email, care au acces limitat la datele necesare pentru îndeplinirea funcțiilor lor.
  • Obligații legale: Când suntem obligați prin lege să divulgăm informații sau când considerăm că divulgarea este necesară pentru protejarea drepturilor noastre.
  • Consimțământ expres: Când ați dat consimțământul explicit pentru partajarea informațiilor în scopuri specifice.
  • Date anonimizate: Putem partaja informații statistice aggregate și anonimizate pentru cercetare și îmbunătățirea serviciilor din domeniul nutriției.

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate robuste pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale:

Protecție tehnică

  • • Criptarea datelor în tranzit și în repaus
  • • Servere securizate și backup-uri regulate
  • • Autentificare cu mai mulți factori
  • • Monitorizarea activității suspecte

Protecție organizațională

  • • Acces limitat pe baza necesității
  • • Training regulat al personalului
  • • Politici stricte de confidențialitate
  • • Auditări periodice de securitate

Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Puteți solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul de rectificare

Puteți solicita corectarea informațiilor inexacte sau incomplete.

Dreptul de ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite condiții.

Dreptul la portabilitatea datelor

Puteți solicita transferul datelor către alt furnizor de servicii.

Dreptul de opoziție

Puteți să vă opuneți prelucrării datelor pentru marketing direct.

Cookies și Tehnologii de Urmărire

Utilizăm cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site și pentru a analiza utilizarea serviciilor noastre. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookies.

Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru:

  • Furnizarea serviciilor solicitate
  • Respectarea obligațiilor legale
  • Rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor
  • Îmbunătățirea serviciilor noastre

În general, păstrăm datele active pentru durata relației contractuale plus 3 ani pentru scopuri legale și administrative.

Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau cerințele legale. Modificările semnificative vor fi comunicate prin:

  • Publicarea versiunii actualizate pe website
  • Notificare prin email pentru modificări majore
  • Aviz proeminent pe pagina principală

Contact pentru Protecția Datelor

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate, exercitarea drepturilor dumneavoastră sau orice preocupări legate de protecția datelor, ne puteți contacta prin:

Responsabil cu protecția datelor: seltrano Data Protection Team

Modalitate de contact: Formularul de contact de pe site

Timp de răspuns: Maximum 30 de zile pentru cererile standard